Aus Liebe zum Dialog:  CCW 2017

Internationale Kongressmesse für Kundendialog vom 20. bis 23. Februar  Kunden erwarten einen modernen Kundenservice – alle Antworten wollen sie am besten sofort und möglichst einfach erhalten. Doch können Unternehmen diesen Service heute überhaupt schon bieten? Strategien und Lösungen für einen modernen Kundenservice werden auf der CCW vom 20.-23. Februar 2017…

Qualitätsmanagement der Zukunft

Qualitätsmanagement gehört zum zentralen Thema in allen Unternehmensbereichen. Wie Sie alte Organisationsformen aufbrechen und mit neuen Strukturen das Qualitätsmanagement zum zentralen Thema für alle Unternehmensbereiche machen, erfahren Ihre Manager im Seminar Qualitätsmanagement der Zukunft: Termine: Düsseldorf 7. und 8. Dezember 2016 München 26. und 27. Januar 2017 Frankfurt/M. 15. und 16.…

19. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact-Center

Berlin, Estrel Congress & Messe Center 20.02.2017 Innovationstag 21.-22.02.2017 Kongress 23.02.2017 inspirationstag Tipps von hochkarätigen Keynote-Speakern auf dem Kongress rund um digitalen Kundendialog und künstliche Intelligenz: Jens Bussmann, Cloud Platform Lead, DACH & CEE, Google Germany GmbH, erklärt welche Technologien Sie von einer „Machine Learning First“-Company für Ihr eigenes Business…

Mittelstand erzielt 4,7 Mrd. Euro Exportumsatz durch Auslandsmesseprogramm  

AUMA-Studie zur Wirkung von Messen im Rahmen der Exportförderung des Bundes veröffentlicht 31.10.2016 – Messebeteiligungen im Rahmen des Auslandsmesseprogramms des Bundeswirtschaftsministeriums sind ein bedeutender Eckpfeiler der deutschen Exportunterstützung für den Mittelstand. Zu diesem Er-ebnis kommt eine aktuelle Umfrage durch das Marktforschungsinstitut TNS Emnid unter Ausstellern des Auslandsmesseprogramms in den Jahren 2014…

Klug-Media: punktgenau – pünktlich – professionell

{{unknown}}Die Gewinnung aktueller Marktinformationen ist bei der Einführung neuer Produkte, der Erschließung neuer Absatzmärkte und der Planung von Verkaufsrunden ein wichtiger Erfolgsfaktor. Hier helfen kompetente Fachleute, die in den Netzwerken www.forum-kundengewinnung.com  (Marketing von A bis Z)  und www.globe-experts.com (ökologisch und ökonomisch fairer Welthandel) www.globe-experts.com akkreditiert sind Alle Mitglieder verpflichten sich der Förderung des…

Werbemarkt erstmals seit Jahren wieder mit leichtem Plus

{{unknown}}Im Dialog Marketing Monitor – Studie 28 Ausgabe September 2016 berichtet die Deutsche Post: Für die deutsche Wirtschaft war 2015 ein ereignisreiches Jahr: Mindestlohneinführung, Preissturz, niedrige Inflation, schwächelnde Weltwirtschaft, der VW-Skandal und wochenlange Streiks bei Bahn, Lufthansa und Post führten zu einigen Turbulenzen. Trotzdem zeigte sich die Wirtschaftslage in Deutschland dank kräftig gestiegener Konsumausgaben genauso wachstumsfreudig wie im Weltmeisterjahr 2014.…

Thema Internet-World: Kriminelle DDoS-Attacken

So können Online-Händler Risiken eindämmen München, 26. Oktober 2016 – Eine massive DDoS-Attacke sind hat am vergangenen Wochenende die Services großer US-Internetdienste wie Twitter, Paypal, Netflix, und Spotify lahm gelegt. Die Websites der betroffenen Unternehmen waren gar nicht oder nur langsam zu erreichen, weil der US-amerikanische Internetdienstleister Dyn Opfer eines breiten Cyberangriffs auf seine…

IT – Schutz vor Schadstoffen

Früher war der Weg vom Briefkasten zum Papierkorb kurz.Heute werden viele „elektronische Briefe“ (kurz Email genannt) gutgläubig geöffnet in der Hoffnung, wirklich im Lotto gewonnen, endlich einen Millionär gefunden, der etwas von seinem Reichtum abgeben will oder den langersehnten Date-Partner. Ganz schlimm sind die Folgen beim Öffnen von ZIP-Dateien, wenn sie von…

Internet World Messe 2017

Erstmals kostenfreie Trend Arena mit TOP-Referenten aus Retail und E-Commerce München, 20. Oktober 2016 – Die Internet World Messe startet am 7. und 8. März 2017 auf dem Münchner Messegelände ein neues Veranstaltungsformat: Erstmals wird eine Trend Arena mit Spitzenvertretern der wichtigsten nationalen und internationalen E-Commerce- und Handelsunternehmen eingerichtet, in…

Optimierungspotential für die digitale Kundennähe

Aktueller Banking Benchmark von Unic zeigt den Status quo und das Entwicklungspotential des digitalen Kundenerlebnisses in der Bankenbranche. Die digitale Kundennähe ist für alle Branchen relevant. Deshalb wurde der Beitrag auf der Website www.forum-kundengewinnung.com veröffentlicht. Banken müssen ihre digitale Präsenz in Zukunft noch mehr auf die Bedürfnisse der Kunden und deren…